Teamsに電話を通知する

Teamsと連携する

DECIBELでは、自動で電話を受付け、Teamsなどのチャットツールに音声認識した内容を通知、連携するこができます。Teamsでの設定方法、ならびにDECIBELでの設定方法を紹介します。

Teams通知の設定方法

Microsoft TeamsでIncoming Webhookアプリを追加し、通知するチーム-チャンネルを設定後、URLを発行して、DECIBELの管理画面に登録する設定を行います。

1. Teamsでアプリメニューを選択
TeamsでIncoming Webhookのアプリを追加します。Teamsにログイン後、左サイドメニューの三点リーダーをクリックし、「アプリを検索」部分に、「Incoming Webhook」と入力して検索します。表示されたIncoming Webhookアプリをクリックしてください。
Incoming Webhookアプリを検索
2. Incoming Webhookアプリをチームに追加
アプリの説明画面に遷移しますので、左側の「チームに追加」ボタンをクリックしてチームで利用できるようにします。
チームに追加をクリック
3. 通知するチャンネルの指定
通知を行うチーム、チャンネルの指定を行います。チャンネル名で検索することも可能です。
通知するチーム、またはチャンネルの指定
4. コネクタの設定に移動
通知を行うチーム、チャンネルの指定が確定すると、コネクタの設定ボタンがクリック可能となりますので、クリックします。
コネクタの設定ボタンをクリック
5. Incoming Webhookのコネクタ名と画像の設定
Incoming Webhookコネクタの名前(必須)と画像(任意)の設定を行います。名前は設定上必要なだけで、どのようなものでも構いません。入力したら、作成ボタンをクリックします。
コネクタ名と画像を入力して設定する
6. Incoming Webhook URLの確認とコピー
コネクタの設定が完了すると、Incoming Webhook URLが発行されますので、このURLをコピーしておきます。右側のコピーボタンを利用しても構いません。コピーしたら、完了をクリックして終了します。
Incoming Webhook URLの確認とコピー
7. DECIBELのエンドポイントの設定
続いて、DECIBELのエンドポイントにTeams Incoming Webhookアプリから発行されたURLを設定します。DECIBELにログイン後、エンドポイントをクリックし、設定したいエンドポイントの鉛筆アイコンをクリックし編集してください。
エンドポイントを編集
8. エンドポイントから通知を追加
エンドポイントの通知設定画面に+アイコンがありますので、そちらをクリックします。
通知設定を追加
9. 通知先を設定
すると、設定画面がひらきますので、先にDomainのプルダウンでteams_webhookを選択します。
通知設定でDomain - teams_webhookを選択
10. Teamsから発行されたIncoming Webhook URLを入力
Teams用の詳細設定画面が開きますので、任意の通知名(DECIBEL上で管理する名前なので、なんでも構いません)と先ほどのTeamsから発行されたIncoming Webhook URLをurlへ入力し、保存します。これで設定は完了です。
通知名とIncoming Webhook URLを設定
11. 設定完了とテスト
通知先にteams_webhookとIncoming Webhook URLが表示されていれば完了です。実際に、DECIELで発行された電話番号に電話をしてみて、通知がされるか確認してみましょう!
通知先を確認
12. Teamsで通知を確認する
問題なく設定されていると、設定したTeamsのチャンネルに以下のように通知が行われます。
Teamsで通知を確認